V zadnjem času je občanom na voljo ena od dveh kurjerc, druga je na popravilu. Ker je treba električno vozilo med delovnikom tudi polniti, je bilo neizogibno začasno prilagoditi urnik voženj. Kurjerca tako vozi od ponedeljka do petka od 8. do 12. ure in od 14. do 17. ure ter v soboto od 8. do 13. ure. Ob nedeljah in praznikih v zimskem času ne vozi.
Vozniki kurjerc se po telefonu oglašajo v času delovnega urnika. Odgovoriti se trudijo na vse klice občanov in jim omogočiti prevoz. Lahko pa se zgodi, da prejme voznik v kratkem časovnem intervalu več klicev, ki jih mora med vožnjo in ustavljanjem čakajočim na prevoz koordinirati čim bolj optimalno in hkrati voziti varno. V primerih, ko se ne more oglasiti na telefonski klic ali zamuja na dogovorjeno mesto, predlagamo, da oseba ponovno pokliče. Med prevozom potnikov namreč voznik iz varnostnih razlogov ne more in niti ne sme opravljati povratnih klicev. To lahko naredi, ko se varno ustavi.
Kurjerca ni taksi
V obdobjih, ko je povpraševanje po prevozih s kurjerco izrazito povečano, se poveča tudi število oseb, ki kurjerco ustavljajo med vožnjo, običajno z dvigom roke. Posledično to vpliva na čas prihoda na lokacijo, kjer čaka oseba, ki je potrebo po prevozu naznanila po telefonu. Veliko uporabnikov še vedno razume brezplačne prevoze s kurjerco v smislu naročanja zasebnega prevoza (kot "taksi službo"), kar pa je napačno.
Občina si prizadeva, da bi bil prevoz enako dostopen za vse
Voznik kurjerce na poti do določene lokacije, kjer naj bi čakal klicatelj na prevoz, ne sme odreči prevoza nekomu, ki mu nakaže, da potrebuje prevoz, še zlasti, če je v vozilu dovolj prostora. Slednje privede do časovnega zamika prihoda do prvotne ciljne lokacije. V takšnih primerih lahko hitro pride do nezadovoljstva čakajočega, kar je v določeni meri razumljivo. Nikakor pa ni namen voznika zavajati ali namerno izpustiti prevoz posameznika, s katerim se je po telefonu dogovoril za prevoz. Občina si prizadeva, da bi bila storitev vsem enako dostopna.
Sedeži v kurjerci so narejeni serijsko, kar je zabeleženo tudi v homologaciji vozila. Bistvenih izboljšav ni možno izvesti. Udobja pri vožnji s kurjerco ne moremo primerjati z udobjem na avtobusu ali v osebnem vozilu, ker je tehnična zasnova vozila povsem drugačna.
Dodajamo še informacijo, da kurjerca vozi tudi preko na začetku navedenega urnika, če uporabniki čakajo na prevoz in baterija vozila še dopušča vožnjo.
